Ny studie finner interessante internasjonale forskjeller i gjestetilfredshet på hoteller

//Ny studie finner interessante internasjonale forskjeller i gjestetilfredshet på hoteller

Ny studie finner interessante internasjonale forskjeller i gjestetilfredshet på hoteller

Hoteller i ulike nasjoner kan oppnå forskjellig score innenfor gjestetilfredshet selv om hotelldriften er identisk, i følge en ny studie utført av J.D. Power og publisert av the Cornell Center for Hospitality Research.  Studien, “Lost in Translation: Cross-country Differences in Hotel Guest Satisfaction” undersøker forskjeller i gjestetilfredshet i åtte ulike land.

Selv om hotellgjestene fra de ulike landene har mange likhetstrekk, identifiserer studien visse viktige forskjeller i drivere av gjestetilfredshet, samt spesifikke hotell standarder som er viktigere for gjester fra en nasjon enn en annen. 

Les et sammendrag av undersøkelsen HER, eller les den fullstendige rapporten HER.

 

 

 

By | 2016-03-10T12:22:20+00:00 October 8th, 2013|Nyheter|0 Comments

About the Author:

Quality Improvement

Kontakt oss i dag: +47 926 977 83
E-post: post@qi-int.com

Hjemmeside på andre språk

MyQI kundeportal

Kundeinnlogging