Mystery shopping

/Mystery shopping
Mystery shopping 2017-05-18T08:31:11+00:00
Mystery shopping
Et anonymt og uanmeldt besøk for hvor kunden evaluerer ren- og vedlikehold på fasiliteter, samt service og salg under handelen. Et verktøy for å måle og utvikle kundeservice og salg, samt de små detaljene som påvirker helhetsopplevelsen i butikk.
For bedrifter innenfor varehandel som satser bevisst på kvalitet, og som ønsker en detaljert kvalitativ tilbakemelding på kundeopplevelsen i tillegg til evaluering av konseptstandarder.
Gir kjedeleder, butikksjef og ansatte en detaljert objektiv tilbakemelding fra kundens ståsted, i tillegg til konstruktive vurderinger rundt effektiv drift. Rapportene gir verdi ved å identifisere ansatte som utmerker seg og tapte salgsmuligheter. Kvalitetsverktøyet fremmer motivasjon hos ansatte, gir bedre kundeopplevelser, og bidrar til omsetningsvekst gjennom forbedret servicesalg.
QI anbefaler månedlige evalueringer i butikk med rom for å følge opp tilbakemeldingene mellom hver evaluering.
Kontakt oss i dag!

Kvalitetsutvikling for hoteller, restauranter og servicebedrifter

Kunne du tenke deg et verktøy som fremmer motivasjon hos ansatte, gir bedre kundeopplevelser og omsetningsvekst?
Kontakt oss i dag!

Quality Improvement

Kontakt oss i dag: +47 926 977 83
E-post: post@qi-int.com

Hjemmeside på andre språk

MyQI kundeportal

Kundeinnlogging