Nyheter

/Nyheter

Gjestetilfredshet signifikant korrelert med forbruk, viser Cornell-studie

By | 2016-03-10T11:58:03+00:00 February 17th, 2015|Nyheter|

Fornøyde gjester mer betalingsvillige Gjestetilfredshet er signifikant korrelert med forbruk, viser Cornell-studien "Making Guest Satisfaction Pay".  Med andre ord, de som bruker mest penger er mest fornøyde. QIs mystery guest og call evalueringer hjelper deg utvikle teknikker for å skape salg gjennom service, og sådan øke omsetning og gjestetilfredshet. Les rapporten ved å følge denne linken: guestsatisfaction.

80 aktører fra reiselivsbransjen ved Telemarkskanalen fikk med seg presentasjon av årets mystery guest evalueringer

By | 2017-05-18T08:31:14+00:00 November 11th, 2014|Nyheter|

Hele 80 engasjerte aktører fra Telemarkskanalen var samlet på Bok- og Blueshuset på Notodden fredag 7. november hvor resultatene fra første sesong med mystery guest evalueringer ble presentert! Resultatene er basert på evaluering av ca. 70 lokale tilbud til turister ved Telemarkskanalen. Les artikkel i Telen 10. november 2014  

Destinasjonsanalyse i Telemarkskanalen Regionalpark skaper begeistring

By | 2016-03-10T12:00:20+00:00 September 11th, 2014|Nyheter|

Flere ganger i løpet av sesongen 2014 har den pågående destinasjonsanalysen i Telemarkskanalen Regionalpark vært omtalt i media. Her vises artikkel fra Varden 9. juli: Ons09JUL2014 og Telen 29. august: Fre29AUG2014 Se www.telemarkskanalen.no for å planlegge din opplevelse i Telemarkskanalen Regionalpark.

Ny studie finner interessante internasjonale forskjeller i gjestetilfredshet på hoteller

By | 2016-03-10T12:22:20+00:00 October 8th, 2013|Nyheter|

Hoteller i ulike nasjoner kan oppnå forskjellig score innenfor gjestetilfredshet selv om hotelldriften er identisk, i følge en ny studie utført av J.D. Power og publisert av the Cornell Center for Hospitality Research.  Studien, “Lost in Translation: Cross-country Differences in Hotel Guest Satisfaction" undersøker forskjeller i gjestetilfredshet i åtte ulike land. Selv om hotellgjestene fra [...]

“Joie de vivre” – hvordan skape hoteller med arbeidsglede, glade gjester og glade eiere!

By | 2017-05-18T08:31:15+00:00 September 2nd, 2013|Nyheter|

"Ikke alt som telles teller, og alt som teller kan ikke telles" - Albert Einstein. Se Chip Conley's TED-talk og bli inspirert til å skape arbeidsglede.  

Quality Improvement

Kontakt oss i dag: +47 926 977 83
E-post: post@qi-int.com

Hjemmeside på andre språk

MyQI kundeportal

Kundeinnlogging